Aktuelle Empfehlungen:
Downloads zum Thema:
- Anleitung (PDF 246KB)
-
Programm
Windows
(EXE 1,50MB) - Programm MAC
(DMG 4,73MB)
Wir verwenden:
Hilfe per Fernwartung
Wir sind in der Lage kleinere Einstellungen oder Konfigurationen per Fernwartung durchzuführen. Dazu muss aber von Ihnen zumindest eine Internetverbindung hergestellt werden können und ein von uns zur Verfügung gestelltes kleines Programm ausgeführt werden.
Nach der vorab erfolgten Terminabstimmung füllen Sie bitte unten stehendes Formular aus. Die Sitzungsnummer erfahren Sie von uns telefonisch. Die sich öffnenden Sicherheitsabfragen bitte bestätigen.
Alternativ laden Sie bitte das Teilnehmerprogramm herunter und starten dieses. In der sich öffnenden Sicherheitsabfrage bitte "Ausführen" anklicken. Eventuell ein zweites Mal bestätigen. Wenn das kleine Programm geladen ist, fragt es Sie nach einer Sitzungsnummer. Diese erfahren Sie von uns telefonisch.
In dem sich nun öffnenden Programm drücken Sie auf die Schaltfläche "Show", wenn diese nicht gelb markiert ist und erteilen anschließend in der sich öffnenden Anfrage die Erlaubnis zur Fernsteuerung. Danach bitte noch unter "Fernsteuerung" auf "on" tippen, wenn dies nicht schon gelb markiert ist.
Eine Anleitung als PDF-Dokument zu den Möglichkeiten des Programms finden Sie hier.
